Twitter, Facebook, Instagram… Existen infinidad de aplicaciones y redes sociales, tanto para personas adultas como gente joven. Las redes sociales tienen distintas funciones, distintas plataformas y están dirigidas a un determinado público muy activo en Internet e interesado en mantener el contacto con muchas personas o darse a conocer de manera pública.

Es una revolución tecnológica que se instaló en nuestras vidas a principios del milenio y parece que su explotación es infinita. ¿Beneficio o lacra? A continuación puedes ver 12 ventajas y 12 desventajas de las redes sociales.

1. Comunicación Instantánea

• Comunicación: Todas las personas tienen la necesidad de relacionarse con otras. Las redes sociales ofrecen la oportunidad de compartir momentos especiales y ponerse en contacto con amigos, conocidos o desconocidos de cualquier parte del mundo con el que compartamos intereses.

Aumentan la visibilidad de la marca

A parte de aportar a tu marca personal una presencia online importante,  te ayudarán a multiplicar tu visibilidad en Internet.

2. Oportunidades laborales

• Marca personal: Las redes sociales pueden ser nuestra mejor carta de presentación. Una de sus ventajas es que se pueden considerar un currículum 2.0, con el que podemos aprovechar para desarrollar nuestra marca personal.
• Trabajo: Muchas empresas buscan a los posibles candidatos en redes sociales profesionales como Linkedin. Incluso investigan sus perfiles personales en otras redes como Facebook o Twitter para conocer mejor a sus candidatos. Por eso es tan importante configurar correctamente la privacidad de nuestros perfiles y ser muy cuidadosos con lo que subimos.

Permiten conocer mejor a nuestro público objetivo

Una de las grandes ventajas para mí, es que nos aportan una serie de herramientas cada red social que nos ayudan a conocer mejor a nuestro target (gustos, necesidades, datos demográficos, etc).

3. Información y entretenimiento

• Entretenimiento: Nos ofrecen información y entretenimiento a tiempo real y a la carta. Podemos elegir a quién seguir o qué medios de comunicación nos interesan para mantenernos informados en lo que pasa en cualquier lugar del mundo.

• Denuncia de situaciones: Gracias a las redes sociales salen a la luz situaciones que a los medios de comunicación les pasan desapercibidas. Además, facilita la labor de organizar acciones solidarias como pueden ser animales abandonados o personas que necesitan ayuda.

Facilitan una comunicación instantánea con nuestra audiencia

Son herramientas muy buenas para comunicar con nuestra comunidad de una manera rápida e instantánea.  Si en algún momento necesitamos aclarar o atender a algún usuario las redes sociales nos permiten localizar a la persona al instante y comunicar sin pérdidas de tiempo.

5. Compartir conocimientos e información

• Compartir: La opción de compartir conocimientos e información puede ser de gran ayuda para actividades formativas como sucede en grupos universitarios o de especialistas en diferentes disciplinas.

1. Aumenta la visibilidad de la marca

• Amplitud de barreras:Con las redes sociales se reducen las barreras geográficas se pueden llegar a muchos más personas a través de Internet.
• Imagen de marca: Es muy importante darnos cuenta que las redes sociales para empresas no son sólo un catálogo de los productos y servicios de la empresa, si no que podemos aprovecharlos para crear una marca reconocible.

Herramientas esenciales para dar difusión a nuestros contenidos

Si tienes un blog o canal de YouTube necesitarás difundir tus contenidos y las redes sociales son la mejor herramienta que puedes utilizar para ello.

2. Canal de difusión de los contenidos de la empresa

• Tráfico web: Los contenidos son una parte muy importante porque generan tráfico en las redes sociales y en la página web de la empresa.
• Presencia online: Además, hacen más visible la marca y aportan un valor añadido que agradecerán los seguidores y potenciales clientes.

Malas Reacciones

Una broma entre amigos es una cosa, una broma con el mundo en general es muy diferente. Cuando el contenido potencialmente ofensivo se publica en línea, la cantidad de realimentación puede ser excesiva y es a menudo brutal. Esto es particularmente cierto con temas muy pertinaz como la política y la religión. Esta reacción también puede tener un impacto a largo plazo sobre el futuro de una persona, especialmente en un mundo que ha caído como presa. Incluso los estudiantes de la escuela secundaria están aprendiendo que los comentarios que publican en los medios sociales pueden influir en si universidad para que aprueben su solicitud de admisión.

En una época en donde las autofotos son la norma, el exceso puede incluso alterar nuestra visión del mundo mediante la creación de una mayor mentalidad narcisista.

Comunicación con todo el mundo

No importa si usted está en busca de un antiguo compañero de la universidad, su maestra de primer grado o un amigo internacional,  mediante las redes sociales poder tener una comunicación con aquellas personas que dejamos de ver por muchos años. 

A pesar de que Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest Google Plus, Whatssap son probablemente las comunidades de redes sociales más conocidas, nuevos redes sociales están apareciendo con regularidad  y las personas se registran para poder establecer comunicación entre los usuarios

Mediante estas diferentes redes sociales que existen, las personas pueden conocer nuevas personas y hacer nuevos amigos, construir relaciones de negocios o simplemente ampliar su lista de contactos mediante la conexión e interactuar con amigos de amigos que puede tener un efecto multiplicador .

Estas comunidades  pueden ayudar con una variedad de cosas tales como:

• Encontrar el romance
• Buscar un nuevo trabajo
• Ayuda a localizar
• Recibir y dar referencias de productos y servicios
• Recibir el apoyo de personas con ideas afines
• Hacer o recibir asesoramiento personal o profesional
• Compartir creencias políticas
• El acceso a las noticias en tiempo real

En muchos sentidos, estas comunidades sociales son el equivalente virtual social de la iglesia, donde la familia y amigos se reúnen para intercambiar noticias y recibe actualizaciones. Incluso la antigua costumbre de conectar con amigos por correspondencia se ha actualizado como mensajes privados pueden ser enviados a través de los medios sociales. Cuando se trata de obtener información, algunos métodos son más rápidos que los medios sociales.

Ayudan a humanizar tu marca personal

Otro de los aspectos positivos de usar las redes sociales es que permiten humanizar una marca personal de forma natural. Con eso, conseguimos que nuestra audiencia vea que existe alguien detrás de nuestra marca y no un simple robot.

Permiten crear una comunidad de seguidores de calidad

Una comunidad que esté interesada en nuestros contenidos y que siempre nos defenderá y nos recomendará. Si consigues crear este tipo de comunidad en redes sociales tu estrategia personal estará más cerca del éxito.

Los riesgos de fraude o robo de identidad

Te guste o no, la información que publicas en Internet está disponible para casi cualquier persona que es lo suficientemente inteligente como para acceder a ella. La mayoría de los ladrones necesitan sólo unas pocas piezas vitales de información personal para hacer tu vida en una pesadilla. Si le roban su identidad con éxito, que le podría costar muy caro. Un informe revela que el robo de identidad y fraude electrónico tiene un gran crecimiento y un potencial de victimas Esto está relacionado con la comodidad de los usuarios con el intercambio de todo en línea  incluyendo información personal.

5. Medir el resultado de las acciones de marketing a tiempo real

• Engagement: Con los likes, comentarios y shares de los usuarios en las redes sociales de la empresa podemos saber las respuestas de nuestros seguidores a tiempo real.
• Google Analytics: Con Google Analytics podemos continuar el tracking de los usuarios que visualizan nuestro contenido en redes y ver indicadores de su actividad como el tiempo de estancia, porcentaje de rebote o el % de usuarios que vuelven a la web.
• Herramientas de monitorización: Otra forma de medir el resultado es a través de herramientas de monitorización social media.

Pérdida de tiempo en Juegos

Una investigación explica que los medios sociales son los  más popular de Internet superando al email, teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles, parece ser la fuerza impulsora detrás de esta tendencia ya que el 60% del tráfico proviene de una fuente móvil. Una encuesta muestra que el 28% del tiempo en línea es en las redes sociales. Con este tipo de números, una parte del tiempo invertido en medios social se produce en el trabajo. Cuando estas visitas son para la actividad no relacionada con el trabajo que puede costar dinero a las empresas a través de la pérdida de productividad. Un informe sobre Forbes afirma que el 89 por ciento de los encuestados admitió  perder el tiempo en las redes sociales durante el trabajo.

6. Fomentan la comunicación y la colaboración entre profesionales

• Networking: Las redes sociales puede facilitar la comunicación entre profesionales y empresas, y favorecen las colaboraciones entre ellos.
• Feedback: Nos dan la oportunidad de reaccionar si la estrategia de la empresa en las redes sociales va por buen camino o nos estamos equivocando por el rápido feedback que nos permiten.

Fomentan el Networking

Para que una estrategia de personal branding sea un éxito es necesaria una buena comunicación y colaboración entre profesionales que nosotros identifiquemos como óptimos. Aquellos que tú podrás ayudar y ellos a ti, y a la vez que ambas partes ganen con esa colaboración.

Para conseguir esa buena comunicación, las redes sociales son canales fundamentales.

Sus desventajas

Ahora veremos los posibles peligros de estas herramientas.

1. Privacidad

Seguramente sea la primera preocupación que se tenga como usuario. Al estar tan expuestos, no se sabe dónde está el límite en nuestra intimidad.

2. Fraude

Está relacionado con el punto número 1. Hay que tener sumo cuidado con la información que compartimos (datos bancarios, localizaciones) e intentar cambiar la contraseña de la cuenta de manera periódica para evitar hurtos de identidad, entre otros.

3. Menos contacto personal

Al ser un medio de comunicación cómodo y presente en los dispositivos móviles, se suele abusar de ellos perdiendo las habilidades sociales que caracterizan al ser humano.

4. Ruptura amorosa

La mala gestión de las redes sociales con la pareja puede provocar serios problemas en la relación. Celos, adicción al teléfono móvil, ansiedad al estar expuestos a las publicaciones de la otra persona…

5. Abusar del uso

Muchos usuarios son acérrimos adictos a su uso, gente que ha llegado a necesitar tratamiento profesional para poder controlar sus impulsos de estar permanentemente conectados.

6. Deficiencia productiva

La adaptación móvil de todos los portales sociales han influido negativamente en el ámbito laboral, habiendo casos de accidentes graves o el descenso de rendimiento productivo a causa de las distracciones.

7. Bullying virtual

Los adolescentes son el blanco fácil para caer en este fenómeno social. Al poseer dispositivos móviles muy pronto, ello puede provocar que los niños hagan malos contactos o que compartan información comprometedora para humillar a los demás.

8. Pederastia

Desgraciadamente, la facilidad a la hora de compartir fotos y vídeos, son ventajas que aprovechan las organizaciones criminales para tejer una red de vídeos y fotos de carácter sexual.

9. Falsa autoestima

La autoestima está influida por los numerosos “likes” que los demás usuarios cliquen sobre las fotos que se cuelgan. Esto, la falta de “likes”, puede provocar baja autoestima.

10. Mala imagen corporativa

De la misma manera que puede potenciarse la buena imagen de una empresa, puede también difundir rápidamente una mala imagen en un caso determinado, como haber vendido un producto en defectuoso estado.

11. Falsa información

Sin duda una de las desventajas más sonadas. La conectividad mundial ha hecho que muchas noticias y sucesos falsos se hayan hecho virales.

12. Falsa Necesidad

La importancia que se le están dado a las redes sociales, a veces de manera exagerada, ha creado una especie de necesidad artificial. ¿Cuántas veces nos preocupamos por tener wi-fi estando de viaje?

Permiten saber el feedback de nuestras acciones

Canales muy importantes para saber si nuestras estrategias de marca son las correctas o no, pues en seguida la audiencia nos da el feedback de nuestras acciones, en redes sociales, blog, eventos etc. Con ello, sabremos si lo que estamos haciendo está bien o hay que cambiar algo.

Si quieres saber como dar y recibir un Feedback efectivo te recomiendo ver este vídeo.

Diferentes opiniones

Debido a la creación de las redes y comunidades sociales en línea son tan generalizada, varios estudios han examinado los efectos de las redes sociales. Una queja común, sugiere que los medios de comunicación social nos está haciendo menos sociales y más agresivo. Los comentarios sobre los sitios de medios sociales son a menudo más contundentes que las declaraciones, serían si estuvieran hechas cara a cara. Pero otras fuentes, como Portal de Educación, sugieren que las redes sociales, como cualquier otra herramienta tecnológica, es tan bueno como de acuerdo al uso del usuario.

Ayudan a mejorar la Reputación Online de nuestra Marca Personal

Si tenemos una buena reputación en redes sociales nos ayudará a generar confianza en nuestros seguidores y potenciales clientes.

9. Ofrecen la oportunidad de analizar a la competencia

En ocasiones más que inconvenientes o desventajas, se podría decir que el mal uso de las redes sociales pueden tener consecuencias negativas. En sí mismas no son buenas ni malas, pero si no se utilizan con responsabilidad los contras de las redes sociales pueden ser muy perjudiciales tanto a nivel personal como empresarial.

2. Configuración de nuestra privacidad

• Privacidad: Es muy importante que revisemos la configuración de privacidad antes de empezar a subir contenidos o desvelar datos personales. Para ello debemos determinar la cantidad de datos que queremos o nos conviene publicar.

Por ejemplo, publicar algunas informaciones como los días que nos vamos de vacaciones, los objetos que tenemos en casa o nuestra geolocalización nos hace más vulnerables ante robos.

Permiten analizar la competencia

Como en todas las estrategias es importante analizar la competencia para saber que están haciendo, que les funciona, conocer su comunidad más activa y así encontrar fortalezas y amenazas en nuestra estrategia. Con ello, será más fácil tomar decisiones y planificar estrategias.

3. Cumplimiento de las normas de uso

• Normas de uso:Incumplir las normas de uso de las social media publicando contenidos indebidos puede traer como consecuencia el cierre del perfil.
• Daño de la marca:Un incumplimiento de las normas de uso, además de una pérdida de seguidores también podría suponer un daño en tu imagen de marca.

Ayudan a encontrar oportunidades laborales

Uno de los grandes objetivos de trabajar nuestra marca personal es ser visibles para encontrar mejores propuestas laborales, y para esto las redes sociales son un gran aliado.

Yo en mi caso, después de trabajar durante 3 meses mi marca personal en redes sociales, he conseguido encontrar trabajo en empresas muy interesantes. Esto es real.

Si quieres compartir el post de manera rápida en Twitter, aquí tienes el tweet del post.

También existen muchas desventajas, y aquí te menciono algunas.

4. Suplantaciones de identidad

• Suplantaciones:Las suplantaciones de identidad las suelen sufrir personajes conocidos o empresas y pueden ser muy perjudiciales.

Es una desventaja que escapa a nuestro control, ya que no depende del buen o mal uso que le demos a nuestras redes sociales. En nuestras manos solo queda denunciar a los responsables de cada red social la suplantación de identidad.

El tiempo que tenemos que dedicar a las redes sociales

Para mí, una de las grandes desventajas de las redes sociales es el tiempo que empleamos en esta tarea. Todos sabemos que es importante, pero ¿realmente es rentable el tiempo que dedicamos a ellas?

5. Ciberbullying y Grooming

Son dos fenómenos que afecta sobre todo a niños y jóvenes menores de edad.

• Ciberacoso: El ciberacoso es la variante digital del acoso escolar que consiste en humillar a una persona de forma reiterada con mensajes insultantes y crueles o amenazas en redes sociales.
• Grooming: El grooming son adultos que, haciéndose pasar por jóvenes, entablan una relación de amistad y confianza con menores para convencerles para que les envíen imágenes eróticas.

• Pérdida de tiempo y adicción:dejar de lado las obligaciones o perder mucho tiempo en las redes sociales puede ser un problema grave, sobre todo para jóvenes que viven pendientes de la imagen que reflejen en las redes sociales.
• Adolescentes:Estas situaciones suelen ser más frecuentes en adolescentes. La mejor manera de solucionarlo es controlando sus hábitos y los contenidos que comparten en redes sociales.

Adicción a las Redes Sociales

Otro de los grandes problemas es la adicción a estos canales y muchas veces no sabemos decir NO, y terminamos por no controlar el tiempo que dedicamos a las rrss.

Si estás empezando con tu estrategia personal o llevas un tiempo y no consigues los resultados que esperas, este puede tornarse un escape a tus frustraciones, pero no es un escape nada bueno, pues te robará tiempo que podrías aplicar en ver qué cosas van mal e intentar corregirlas.

7. Confundir el perfil personal con el profesional

• Errores de uso:de la misma manera que no nos comportamos igual con nuestros amigos que cuando estamos en el trabajo, en las redes sociales debemos hacer lo mismo.
• Pensar quién ve las publicaciones:A la hora de compartir nuestras fotos o momentos especiales tenemos que pensar en quién va a verlo.

Una solución a esta desventaja o inconveniente es mantener perfiles bien diferenciados entre lo personal y lo profesional.

Antes de crear el perfil nuestra empresa en redes sociales hay que ser consciente que es una labor que requiere tiempo y dinero. Hay que ser conscientes que cuanta más visibilidad tiene la empresa se expone a más riesgos.

Pueden provocar una mala reputación para tu marca

Hemos dicho que las rrss pueden ser buenas para mejorar la reputación de una marca, pero a la vez pueden ser todo lo contrario. Puede ser por entrar en debates dañinos, en temas tabús o más sensibles, abandono de algunos perfiles, etc. En las redes sociales lo malo se hace viral rápidamente.

1. Trolls y malas críticas

• Malas críticas: Las malas críticas se deben aceptar e intentar contrarrestar con explicaciones o solucionando los problemas que nos representan los seguidores.
• Trolls: Los trolls hacen comentarios y críticas sin fundamento con la intención de molestar o provocar discusiones con los responsables de las redes sociales o con otros seguidores.

En estos casos, normalmente lo más adecuado es seguir el lema “No alimentes al troll” hasta que se canse de molestar.

Pero si lo vemos desde otro punto de vista, las discusiones con otros usuarios pueden beneficiarnos, ya que generan tráfico en las redes sociales y es probable que otros seguidores salgan en nuestra defensa y si solventamos bien la situación mejore la reputación de la empresa.

Podrán atraer trolls

Es algo muy normal que cuando tu marca personal esté posicionada empieces a ganar más visibilidad y a la vez quizás algún troll. Su tarea será desestabilizarte con comentarios negativos, actuando de mala fe, intentando dejarte en ridículo, etc. Lo mejor, es tenerlo claro y pasar de estos temas.

2. Inversión de tiempo y dinero

• Los resultados llevan su tiempo: Se requiere una inversión de tiempo y dinero, y los resultados no son inmediatos. la reputación se crea a diario y con un trabajo constante.
• A veces hay que pagar: No son 100% gratuitas. Algunas plataformas como Facebook, Twitter o Linkedin restringen cada vez más la visibilidad de los perfiles y contenidos de las empresas en social media para animarles a comprar publicidad.

En definitiva, las redes sociales para empresas o para su uso personal tienen pros y contras. Pero si las utilizamos correctamente y conocemos sus ventajas y desventajas pueden resultarnos muy útiles para entretenernos, informarnos, buscar trabajo o clientes dependiendo del uso que hagamos de ellas.

Fotos (Social Media) Shutterstock

Y tú, ¿estás sacando provecho de todas las ventajas que ofrece el Social Media? ¿Añadirías alguna ventaja más?

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Pensarán que tu perfil estará activo 24 horas

Y eso lleva que la gente piense que puede enviarte mensajes a cualquiera hora y si no contestas a veces hasta te exigen una respuesta. Para mí, una de las cosas más negativas de las redes sociales si trabajas con ellas profesionalmente.

Pérdida de relaciones humanas

Creo que cuando vamos a eventos la gente no para de hablar por esto mismo. Con las redes sociales dejamos de salir a la calle, cada vez nos relacionamos menos cara a cara. Todo es online. Principalmente, para quienes trabajamos de esto.

Por eso, cuando vemos alguien conocido en eventos parecemos que tenemos pilas. No paramos de hablar.

Vivimos con los ojos en el móvil

Cualquiera que tengas perfiles en redes sociales profesionales, ya habrá sufrido esta situación. Como estás trabajando tu marca y eres sociable tendrás todos los días centenas de notificaciones y sentirás esa necesidad de contestar o mirar lo que dicen.