10 preguntas de entrevista para hacer a un asistente de oficina médica

Cuando entreviste para un puesto administrativo, el entrevistador querrá conocer las calificaciones que tiene para el puesto. Prepárese para responder preguntas sobre las habilidades específicas que tiene que lo califican para el trabajo.

Las 10 preguntas más comunes en una entrevista de trabajo (y cómo enfrentarse a ellas)

Más allá de las características específicas de cada organización, parte de estas preguntas clave son comunes en gran cantidad de empresas y es normal que aparezcan en cualquier entrevista de selección. Eso significa que, aunque la popularidad de estas preguntas se deba a su utilidad y eficacia a la hora de aportar datos acerca de los candidatos, las personas interesadas en un puesto de trabajo cuentan también con una ventaja: la posibilidad de estar preparadas para cuando las escuchen.

En este artículo nos centraremos justamente en estas preguntas comunes en una entrevista de trabajo y las estrategias para ofrecer una buena respuesta, aportando toda la información que se espera que demos en cada caso.

1- ¿Cómo es el día a día de una azafata de vuelo?

Por lo menos en los Estados Unidos, usamos más el término «asistente de vuelo» en lugar de azafata. Respecto a describir la rutina diaria en esta posición, no creo que haya una rutina diaria ya que cada día es diferente.

1. ¿Podría hablarme sobre usted?

Es el momento de ofrecer cuatro pinceladas sobre uno mismo. La persona encargada de entrevistarte no sólo estará analizando el contenido de lo que dices, sino que también evaluará tu capacidad para expresarte y comunicar aspectos relevantes sobre ti ante una pregunta amplia. Por eso conviene no caer en el nerviosismo y hacer todo lo posible por ofrecer una respuesta bien elaborada.

2- ¿Cuál sería la mejor aerolínea de los Estados Unidos para trabajar de esta posición?

En la actualidad, la competencia para ser contratado como asistente de vuelo es enorme, y a menudo hay cientos de solicitantes únicamente para una vacante disponible. Yo pienso que la «mejor» aerolínea es aquella que te contrata y es honesta contigo (que te dice todo lo necesario para que cumplas con tu trabajo) desde el principio. En ese caso, las mejores son Alaska Airlines y JetBlue.

3- ¿Existe una altura y peso ideal para ser contratado sin ningún problema?

No sé si en Latinoamérica es lo mismo, pero en los Estados Unidos es ilegal establecer restricciones en cuanto a estatura. Lo que si tienes que estar es físicamente en forma y evitar el sobrepeso lo más que puedas, porque entonces no serás tomada en cuenta.

4- ¿Para ser asistente de vuelo debes estar soltero o puedes estar casado de manera normal?

Puedes estar soltero o casado todo lo que quieras, e incluso tener la cantidad de hijos que desees. Nada de esto afectará el que apliques para asistente de vuelo o para cualquier otro puesto en el mundo de las aerolíneas.

Preguntas para hacerlas al final de la entrevista

6. ¿Que tipo de habilidades y experiencia debería tener el candidato ideal?

Con esta pregunta, puedes conseguir que el entrevistador te diga lo que están buscando exactamente. Y ese es el momento, para recalcarle o decirle algo que se te pueda haber olvidado, o que quizás haya pasado por alto durante la entrevista.

7. ¿Que disfruta más de su trabajo?

Esta es una de esas preguntas que nos permite conectar a nivel personal, y de paso. Nos da información sobre el nivel de satisfacción que tiene con su empleo.

Si tarda en responder, o le cuesta encontrar algo positivo, quizás debamos averiguar más cosas sobre el nivel de satisfacción de otros empleados.

8. ¿Tiene alguna dudas sobre mis competencias?

Es una pregunta que demuestra lo seguros que estamos con nuestra formación o experiencia. Y nos permite algo tan positivo, como eliminar cualquier duda que pueda habérsele quedado al entrevistador.

9. ¿Donde ve la empresa en 5 o 10 años?

Preguntar por esto, nos permite hacernos una idea sobre la estabilidad del trabajo. Averiguar a tiempo en que tipo de empresa estamos entrando, puede servirnos para evaluar si nos permitirá hacer planes a largo plazo o es simplemente, otro paso para alcanzar nuestra meta profesional.

10. ¿Cuál es el siguiente paso en el proceso de selección?

Es una de las preguntas básicas que todo candidato debería hacer. Te sirve para demostrar que te interesa conseguir el trabajo, y puede darte información sobre cuantas personas han pasado la primera entrevista.

Preguntas y respuestas de la Asistente de administración / entrevista de posición de la oficina

• ¿Qué habilidades de informática tiene y con qué programas se siente cómodo? – Mejores respuestas
• ¿Te sientes cómodo usando un teléfono con múltiples líneas y manejando un gran volumen de llamadas telefónicas? – Mejores respuestas
• En esta compañía, nos gusta pensar en nosotros mismos como un equipo que trabaja en conjunto para alcanzar los mismos objetivos. ¿Cómo te sientes al trabajar en un ambiente de equipo?- Mejores respuestas
• ¿Cómo te sentirías al supervisar a otros dos o tres empleados? – Mejores respuestas
• ¿Cuál es tu mayor fortaleza y cómo te ayudará en tu desempeño en esta posición? – Mejores respuestas
• ¿Cuál es tu mayor debilidad? – Mejores respuestas
• ¿Cómo manejas el estrés y la presión? – Mejores respuestas
• ¿Cómo fue trabajar para su supervisor? – Mejores respuestas
• ¿Qué esperas de un supervisor? – Mejores respuestas
• ¿Prefieres trabajar de forma independiente o en equipo? – Mejores respuestas
• ¿Trabajas bien con la gente? – Mejores respuestas

• Da algunos ejemplos de trabajo en equipo. – Mejores respuestas
• Preguntas de entrevista de recepcionista. – Lista de preguntas

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Preguntas / respuestas de bonificación:

P: ¿Está dispuesto a trabajar horas extras, si es necesario, para completar un proyecto?

R: Mi carrera es mi prioridad número uno en este momento, así que no tendría problemas para dedicarle más tiempo a completar un proyecto.

A: Me enorgullezco de seguir adelante con cada proyecto que realizo y no dudaría en dedicar el tiempo extra para ver un proyecto hasta el final.

P: Nos gusta pensar en nosotros mismos como un equipo en esta empresa. ¿Qué habilidades aportarás a nuestro equipo?

A: Me enorgullezco de mis habilidades de organización. Creo que mi atención a los detalles y el deseo de mantenerme organizado solo pueden beneficiar al equipo con el que estoy trabajando.

A: Me gusta pensar fuera de la caja.

Siempre soy el que encuentra nuevas formas de abordar una situación o un desafío.

4. ¿Qué busca en este puesto de trabajo?

Esta es una de esas preguntas en las que no hay una respuesta buena, así que lo mejor que puedes hacer es prever la aparición de este tema en la entrevista de trabajo y ensayar un poco la respuesta, que debería ser lo más clara posible. La mayoría de empresas buscan saber, entre otras cosas, en qué grado te interesa la retribución monetaria y la consecución de objetivos para saber si te adaptas bien al puesto al que optas. De esto último dependerá que seas o no una fuente de conflictos en el trabajo o que experimentes burnout.

Por cierto, recuerda que poner énfasis en la importancia del salario no tiene por qué estar mal valorado en todas las entrevistas de trabajo, sea cual sea el puesto vacante. Para los puestos de trabajo de baja cualificación, por ejemplo, no resulta extraño emplear a personas cuya principal motivación es el sueldo.

5. ¿Qué puede aportarnos que no nos aporten otros candidatos?

Esta es una de las preguntas más frecuentes y también una de las más importantes. Debes enfrentarte a ella como si fueras a aportar un breve titular acerca de tu experiencia o tus habilidades. La respuesta correcta es la que habla sobre ti en un sentido práctico, más que personal o filosófico.

6- ¿Habrá alguna carrera universitaria a estudiar que me permita aplicar sin mayores inconvenientes para ser asistente de vuelo?

No lo hay. Mi recomendación inicial sería que, sea lo que sea que estudies, obtengas tu licenciatura o al menos el técnico. Como mencioné anteriormente, hay mucha competencia para este puesto, así que demostrar que has completado una licenciatura y que tu nivel de inglés es bueno aumenta las probabilidades de ser escogido.

6. ¿Cuáles son sus expectativas salariales?

Llegado el momento en el que esta pregunta es formulada (algo que ocurrirá a no ser que el precio ya esté fijado a priori), lo mejor es limitarse a responder de manera llana y sin ambages, ya que lo contrario puede interpretarse como una manera de ocultar tus intenciones.

7- ¿Cuánto gana un asistente de vuelo al año?

El sueldo inicial es por lo general bajo, dentro del margen de los $15,000-$18,000 al año. El rango más alto que puedes ganar en una aerolínea grande es de $45,000-$65,000, lo cual dependerá de las disposiciones del contrato, tipos de vuelo que realices, etc.

7. ¿Dónde se ve en un futuro?

Al preguntar esta cuestión, la persona encargada de realizar la entrevista pretende indagar acerca de tus motivaciones y expectativas de ascenso o de cambio de trabajo. Atento: será mucho mejor que te muestres ambicioso pero dentro de ciertos límites razonables. Lo ideal es que te mantengas en un término medio entre el conformismo y el exceso de autoconfianza a la hora de valorar tu futuro profesional.

8- ¿Cuál sería el primer lugar a visitar si quiero aplicar para trabajar de asistente de vuelo?

Mi sugerencia sería que empieces a buscar en los sitios web de las aerolíneas que estás interesado laborar. Debe haber una página exclusiva para empleos, y allí podrás averiguar si están contratando o no. Algunas de las empresas más importantes del continente americano para aplicar son LAN, Copa, Avianca, Aeroméxico, Virgin America y American Airlines.

8. ¿Cuál es su principal fortaleza?

Lo adecuado es responder con una fortaleza que esté relacionada de manera muy clara con el puesto de trabajo y, si puedes, deberías poner algún ejemplo para ilustrarla. Si estás optando a un puesto de contable, lo lógico será que enfatices tu eficiencia o tu fiabilidad. Si es el caso que te están entrevistando para ocupar un sitio de creativo publicitario, la innovación, el dinamismo y la creatividad deben ser tus principales bazas.

9- ¿Cómo es el proceso de entrevistas para ser azafata?

El proceso suele ser bastante activo y va desde dinámicas en grupo, en donde tienes que interactuar con otras personas, hasta entrevistas de dos o individual. Desde el instante en que entras a la sala de entrevistas, los entrevistadores te están observando cada movimiento.

Esto es más que todo para ver tu forma de ser y que tanto te desenvuelves. Pon tu mejor sonrisa y ve bien vestido, además de actuar amable y muy atento a las preguntas que te hagan.

Una pregunta clave que te harán es «¿por qué quieres el trabajo?«, y lo menos que quieren escuchar es el clásico «porque a mí me gusta viajar». También es indispensable que seas flexible, demostrando que no tienes problemas con los horarios, además que entiendas la naturaleza del trabajo y mantener siempre un buen semblante.

9. ¿Cuáles son sus principales debilidades?

Es habitual que la persona que te está entrevistando te pida que enumeres tres o cuatro características tuyas que puedan ser vistas como debilidades. Lo mejor que puedes hacer es hablar sobre estas «debilidades» comentando también las medidas que puedes tomar para que no sean un problema, o incluso puedes decir por qué crees que esa debilidad tiene un aspecto positivo. Por ejemplo:

• Soy joven y no tengo demasiada experiencia, pero creo que eso puede ser positivo en aquellas tareas que requieran creatividad y nuevos puntos de vista porque no estoy acostumbrado/a a unas pocas maneras de trabajar.

• No me gusta demasiado hablar por teléfono, pero en mi anterior puesto de trabajo le fui perdiendo el miedo y ahora me desempeño bien.

10- ¿Cuál es el rango de edad para trabajar en esta posición?

Deberás tener 21 años, edad requerida en la mayoría de las grandes compañías, mientras que en algunas compañías regionales el mínimo es de 18 años. Sobre un límite de edad, por fortuna no lo hay.

11- ¿Qué idioma es esencial saber para el puesto?

Debes ser capaz de hablar y leer inglés de forma fluida, ya sea una compañía aérea estadounidense o latinoamericana. A modo opcional, te pedirán que sepas algo de portugués o francés, pero de menos, el inglés va a ser casi siempre lo primero que te exigen que sepas.