Preguntas típicas durante las entrevistas telefónicas

Publicado por Luisa en

Actualmente, las entrevistas telefónicas forman parte de muchos procesos de selección. Pueden parecer entrevistas menos formales y a veces no se toman tan en serio por el hecho de no ser cara a cara. Aun así, ten en cuenta que la entrevista telefónica determinará si pasas a la siguiente fase o no. 

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Artículo extraído de Viewpoint

No estamos muy familiarizados con las entrevistas telefónicas. Pero, si te preparas correctamente, esta etapa puede ser crucial para dar una buena primera impresión y crear una relación inicial con tu entrevistador. Además, te ofrece la oportunidad de diferenciarte de los otros candidatos. Aquí tienes algunos consejos para hacer una entrevista telefónica perfecta.

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Preguntas y Respuestas para tener éxito en una entrevista de trabajo

Cuando llega el momento de realizar una entrevista de trabajo tienes que estar preparado física y psicológicamente a las preguntas que te van a realizar, para que así puedas dar una respuesta que te permita salir victorioso y con éxito.

Lo que no sabe mucha gente es que en mi vida profesional he tenido que realizar muchísimas entrevistas de trabajo, es por esa razón que he querido contarte por mi experiencia cuáles son las principales preguntas en una entrevista de trabajo, para que así vayas preparado a cualquier entrevista.

Pero antes de comenzar con las preguntas y respuestas quiero darte 3 consejos muy importantes.



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Источник: https://www.marketingandweb.es/emprendedores-2/preguntas-entrevista-trabajo/

Cosas que necesitarás

Empezar la entrevista telefónica

  • teléfono
  • solicitud o detalles del postulante

Emplear estrategias de entrevista efectivas

  • teléfono
  • notas
  • pluma y papel, o computadora

Terminar la entrevista

  • teléfono
  • notas

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Consejos para la entrevista telefónica: Antes de la entrevista

Es fundamental hacer un par de ejercicios en casa antes de la entrevista:

  • Buscar información. Trata de meterte en la página de la empresa y recopilar información, sobre si es grande o pequeña y las ramas en las que trabaja, los productos que ofrecen, los jefes… De manera que podrás realizar también preguntas sabiendo a qué te enfrentas.
  • Preparar las preguntas estándar. Hemos agrupado las 100 preguntas más típicas de las entrevistas de trabajo por teléfono. Al principio se pregunta sobretodo a cerca del Currículum y por la experiencia laboral.
  • Apréndete tu CV.Tu historia laboral debes tenerla totalmente clara y poder decir algo en cuanto a cada punto de la misma.
  • Usa las redes sociales. Cuando sepas el nombre del que realiza la entrevista, puedes informarte en LinkedIn o sobre él. De esta manera sabrás con quién hablas y podrás llegar incluso a establecer una conversación de más confianza.
  • Espera posibles llamadas sorpresa. No todas las empresas dan una hora concreta para hacerla. Por lo que debes tener en cuenta que tendrás que contestar siempre con el nombre completo, avisar a tus compañeros de esta posible llamada y hablar de manera profesional.
  • Manténte atento al teléfono. Utiliza, a ser posible, un teléfono fijo. O asegúrate de que la batería está cargada y de que tenga cobertura en todo momento.
  • Arréglate. Este consejo puede parecer absurdo pero tiene su lógica. Si te vistes de la manera en que tendrías que vestirte para ir a trabajar, puede que te pongas menos nervioso.

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Источник: https://guiadeltrabajo.com/entrevista-telefonica/

Preguntas de la entrevista telefónica sobre usted

¿Qué está buscando en su próximo trabajo? ¿Que es importante para ti? – Mejores respuestas

¿Cuál es tu mayor debilidad? – Mejores respuestas

¿Cuál es tu mayor fortaleza? – Mejores respuestas

Describe una semana de trabajo típica. – Mejores respuestas

¿Cómo describirías el ritmo al que trabajas?- Mejores respuestas

¿Cómo manejas el estrés y la presión? – Mejores respuestas

¿Qué te motiva? – Mejores respuestas

Cuéntame sobre ti. – Mejores respuestas

Preguntas sobre tus objetivos profesionales. – Mejores respuestas

¿Qué tipo de ambiente de trabajo prefieres? – Mejores respuestas

¿Cómo evalúas el éxito? – Mejores respuestas

Preguntas de la entrevista de trabajo sobre sus habilidades. – Mejores respuestas

Más preguntas sobre tu entrevista de trabajo. – Mejores respuestas

Haga preguntas propias Preparada

Cuando se le invite a una entrevista telefónica, además de revisar las preguntas típicas de la entrevista telefónica que se le harán, es importante tener lista una lista de preguntas. preguntar al entrevistador. Hacer las preguntas correctas le ayudará a reunir más información sobre la empresa de la que puede obtener al investigar en línea o incluso hablar con empleados actuales y anteriores de su red.

Además, hacer preguntas interesadas e informadas durante la entrevista telefónica puede afirmar su compromiso de aprovechar la oportunidad. Los candidatos serios desean saber cómo es trabajar en la organización, si encajan en la cultura corporativa y dónde pueden llevarlos sus carreras en la empresa, en caso de que consigan el trabajo.

Observe la etiqueta de la entrevista telefónica

La etiqueta de la entrevista telefónica es tan importante como la etiqueta de la entrevista de trabajo en persona cuando se trata de ser contratado. Esto se debe a que, independientemente de los medios de comunicación, una entrevista exitosa lo llevará a la siguiente etapa del proceso de contratación.

Pídale a sus amigos o familiares que lo ayuden a realizar una entrevista simulada y regístrela, para que pueda escuchar cómo suena por teléfono. Luego, prepare un espacio tranquilo y cómodo para la entrevista en sí, de modo que se sienta listo para la llamada.

Prepárese para las preguntas difíciles de la entrevista

En general, las entrevistas telefónicas son más parecidas a una evaluación inicial de empleo, con la intención de descartar a los candidatos que no encajan. Sin embargo, a veces los gerentes de contratación le lanzarán una bola curva y harán preguntas más complicadas como: «Describa una decisión que tomó que fue un fracaso». ¿Qué pasó y por qué? «

Prepararse para estas difíciles preguntas de entrevista le evitará sorprenderse si el entrevistador decide saltear las cosas fáciles. E incluso si lo mantiene simple para la pantalla del teléfono, se alegrará de que esté preparado para las preguntas más difíciles que puedan surgir en una entrevista de trabajo cara a cara más adelante.

Más sobre las entrevistas telefónicas: Lo que se debe y no se debe hacer en la entrevista telefónica | Los mejores consejos para realizar una entrevista telefónica

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Consejos antes de acudir a una entrevista de trabajo

Consejos Generales

Información:

  • El reclutador ya tiene tu currículum delante, no le expliques cronológicamente tu vida laboral.

Preparación:

  • Debes prepararte la entrevista de trabajo a conciencia. Pensar en qué tipo de situaciones concretas, capítulos profesionales anteriores y ejemplos vamos a utilizar a lo largo de la misma. No se trata de memorizar o soltar respuestas de forma automática. Se debe dar una sensación de naturalidad y espontaneidad, pero es mejor no improvisar. Se deben haber preparado antes y tener claras una serie de respuestas a los asuntos que pueden ser más comprometedores.
  • Una entrevista de trabajo es una venta constante del candidato. Así que explota tus puntos fuertessiempre que se tengas ocasión.

Material:

Entre el material que te puedan solicitar o que puedas necesitar, es recomendable llevar siempre:

  • Una copia de tu currículum vitae.
  • Un bloc y bolígrafo para tomar notas. Pide primero al entrevistador si puedes tomar algunas notas. Normalmente, el hecho de que el entrevistador te vea tomar notas le causará una buena impresión, ya que entenderá que te interesas realmente por el puesto. También podrás apuntar dudas o preguntas que querrás formular al final de la entrevista.
  • Títulos formativos, certificados, un dossier con trabajos publicados, antiguos contratos, referencias… Podrás aportarlos en ese mismo momento si el entrevistador así lo requiere.

Profesionalidad:

  • Hay que mostrarse motivado, pero no necesitado. Siempre hay que mantenerse en un terreno profesional y no entrar en lo personal.
  • Hay que evitar hablar de los aspectos económicoso de las condiciones de trabajo del puesto en los primeros pasos del proceso de selección.En la primera entrevista, lo más importante es el puesto de trabajo al que quieres acceder y no el salario, ni las vacaciones y permisos. Estos temas se podrán tratar en detalle en posteriores entrevistas cuando se tienen posibilidades reales de ser elegido.
  • No olvides pedir la tarjeta de visita del responsable de selección y preguntarle sobre el plazo aproximado para que finalice el proceso de selección.

IMPORTANTE: “El entrevistador será el encargado de dar por finalizada la entrevista. Llegado a este punto es conveniente no prolongarla de manera innecesaria. Antes de salir, da las gracias al entrevistador por su tiempo y confirma tu interés por conseguir el puesto”.

Saludo:

  • Saluda a la persona que te va a entrevistar por su nombre, si lo conoces, y agradécele que te haya recibido, mirándole a los ojos y estrechándole la mano de manera franca y segura.

Recuerda que la primera impresión es decisiva.

Lenguaje:

  • No tuteara nuestro entrevistador a no ser que nos lo pida expresamente.

Cercanía:

  • No invadir la mesa del reclutador con nuestros papeles u objetos.

Comprensión:

  • Escuchar atentamente y asegurarse de haber comprendido bien las cuestiones que nos van planteando.Escucha activamente al entrevistador, déjale dirigir la entrevista, pero saca provecho de las oportunidades que tengas para hablar.
  • No tomarse determinadas preguntas como un ataque.

Puntualidad:

Llegar tarde a la entrevista ofrece una mala imagen de ti. Confirma el lugar y la hora de la entrevista. Planifica bien el viaje de ida para asegurarte que llegas a tiempo. Si por algún motivo imprevisto vas a llegar tarde, comunícalo cuanto antes a la persona que te va a entrevistar.

Educación:

  • No masques chicle ni comas caramelos durante la entrevista.
  • Apaga el móvil antes de entraren el despacho del entrevistador (puede producir una interrupción de la entrevista con las consecuencias negativas que eso conllevaría).
  • Nunca criticar a las empresas anteriores en las que se ha trabajado ni a los antiguos jefes o compañeros.

Consejos Comunicativos (Expresivos)

Comunicación verbal:

  • Habla siempre con educación y respeto.
  • No aprendas una serie de respuestas estereotipadas. Razona las preguntas e intenta recordar algunas respuestas políticamente correctas que te saquen de un apuro en alguna pregunta inesperada.
  • Los mensajesque transmites al entrevistador deben ser siempre positivos y llenos de optimismo.

Claridad en el mensaje:

  • No contestar con monosílabos o respuestas cortas, pero ser preciso al mismo tiempo.
  • Tomarse unos segundos para pensar antes de responder.
  • Responde brevemente, de manera concisa, clara y estructurada. No hables demasiado rápido y esfuérzate por terminar todas tus frases. No des explicaciones innecesarias, ni hagas comentarios superficiales o juicios de valor aventurados.

Enfoque:

  • Hay que provocar situaciones para que nos pregunten aquello que más nos interesa explicare intentar de esta manera evitar dar pie a que nos pregunten sobre aquello que menos nos favorece.
  • Relacionar siempre tus respuestas con el puesto de trabajo al que estás optando.

Puntualización:

  • En las entrevistas de trabajo hay una serie de palabras que, utilizadas consecuentemente, tienen una fuerza especial. Se denominan “palabras clave”. Identifica dichas palabras antes de ir a la entrevista (el anuncio y cultura corporativa de la empresa te darán pistas) y asegúrate de utilizarlas a lo largo de la entrevista. Debes de ir a la entrevista con 2 o 3 puntos que destacar y hacerlo incluso si el entrevistador no te lo pregunta. Destaca estas fortalezas (es lo que tiene que recordar el entrevistador) y matiza tus debilidades.
  • Emplea verbos de acción y palabras como: Reto, experiencia, futuro, compromiso, objetivos, eficacia, proyecto y responsabilidad, utilizadas correctamente y sin abusar, tienen una fuerza especial.No utilices jerga o argot e intenta sustituir los “peros” por un “además”.

No laboral:

  • No tiene por qué haber preguntas sobre la vida privada de los candidatos, pero si nos las hacen hay que contestarlas. Si no, parecerá que queremos ocultar algo negativo.
  • No hablar sobre puntos fuertes o débiles que no tengan relación con la oferta de empleo propuesta para la entrevista de trabajo. Si son fortalezas o debilidades (sobre todo debilidades) que no dicen nada de ti en el ámbito laboral o son excesivamente personales trata de no hablar sobre las mismas.

Vídeo: ¿Cuáles son los gestos que no te beneficiarán en una entrevista laboral?

Consejos de Imagen

Confianza y naturalidad:

  • Da una imagen de naturalidad y de confianza en ti mismo. Muéstrate seguro al contestar las preguntas del entrevistador, o al formular las tuyas, sin ser ingenuo ni prepotente. Antes de todo hay que ser uno mismo, es normal estar algo nervioso en una entrevista de trabajo, y los entrevistadores lo entenderán. Pero este nerviosismo no puede darle a pensar al entrevistador que estás mintiendo, así que procura ser honesto y por supuesto no te contradigas (la información que transmitas en la entrevista debe ser siempre veraz) . Si te eligen, será muy difícil interpretar un papel todos los días.preguntas frecuentes entrevista trabajo

Controlar la comunicación no verbal:

Debes acompañar tu expresión verbal con tu lenguaje corporal. Se valora la seguridad en ti mismo y la naturalidad (no buscan autómatas sino personas). El lenguaje corporal juega un papel destacado, ya que transmite mucha información sobre ti. Los aspectos a tener en cuenta son:

  • La sonrisa: Debe ser moderada, ni forzada ni exagerada. Lo más importante es reflejar en la expresión facial una actitud positiva ante el hecho de formar parte de la empresa.
  • La mirada: Mantener en todo momento el contacto visual con nuestro interlocutor. Es importante mirarle, prestarle atención y no parecer ausente.
  • Postura: conviene cuidar la manera de sentarse. Espera a que el entrevistador te invite a sentarte y mantén una postura corporal correcta (no cruces los brazos porque parece que estás a la defensiva, no agaches la cabeza…).
  • Gestos y tics: Gesticular de forma exagerada,frotarse las manos o rascarse el pelo más de la cuenta son algunos gestos que pueden surgir como consecuencia de los nervios. Intenta mantener los pies quietos y las manos cruzadas. No mires el reloj. Un simple gesto puede transmitir mucha información.

Vestimenta:

  • Cuida tu manera de vestir e higiene personal. Viste de manera correcta, de acuerdo con tu personalidad y el puesto al que aspiras. Es recomendable presentarte con una imagen formal. Los accesorios deben reducirse al mínimo, el maquillaje y perfumes deben utilizarse con moderación. Evita los extremos y los símbolos. El entrevistador podría discrepar contigo. Lo importante es que el entrevistador se fije en lo que le digas y no en tu apariencia.

Sé afable y utiliza técnicas de marketing personal.preguntas frecuentes entrevista trabajo

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5. Deja que te interrumpan

Aunque trates de ser breve es posible que te vayas de las ramas en alguna cuestión que no interesa a tu entrevistador, que tratará de interrumpirte. Si lo hace, cállate, y deja que tome la iniciativa. Si no lo haces dejará de escuchar lo que estás diciendo y solo estarás perdiendo un tiempo precioso para contarle lo que de verdad quiere oír.

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6. Cierra la entrevista preguntando por próximos contactos

Cuando finalice la entrevista, no olvides despedirte de tu interlocutor incidiendo en lo interesado que estás en el puesto y preguntando por próximos pasos en el proceso de selección. Esto será visto por el entrevistador como una muestra de interés y responsabilidad, y será útil para ti, pues te dirá que, por ejemplo, la próxima fase no se celebrará hasta dentro de dos semanas, por lo que no andarás como loco hasta entonces.

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7. Escribe un correo agradeciendo la entrevista

Por último, aunque te hayas despedido del entrevistador correctamente, lo ideal es mandar un correo electrónico a la persona que lleva el papeleo del proceso de selección (que quizás no sea la misma con la que has hablado) unas horas después de la llamada, agradeciendo la entrevista y recordando tus datos de contacto.

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