Cómo describir el trabajo de recepcionista en un currículum

Si estás buscando trabajo como recepcionista debes tener claro que lo que has destacar en tu currículum son las habilidades que posees respecto al servicio de atención al cliente.

En el currículum vitae de un recepcionista lo que más se valora hoy en día son los idiomas, el conocimiento de las distintas herramientas informáticas, la polivalencia y el ser una persona dinámica.

Formación necesaria para un recepcionista

Para los puestos de recepcionista, fundamentalmente en hoteles, es necesaria formación específica a tener en cuenta, que deberás incluir en tu currículum. Dependiendo de la empresa o el hotel se exigen ciertas características específicas que detallamos a continuación.

• Formación académica. Para hoteles de 4 o más estrellas generalmente se solicita al candidato una Diplomatura en Turismo o Grado en Turismo, para hoteles de menos categoria, se solicita el Graduado Escolar o el Bachillerato.
• Idiomas. Es recomendable un nivel alto de inglés, pero se valoran otros idiomas en alza, como el ruso, el alemán, el francés o el italiano.
• Experiencia laboral. Suele ser habitual que cuanto más alta es la categoría del hotel más experiencia se solicita. También suelen solicitar conocimientos sobre programas de gestión hotelera.

Un curriculum vitae o CV, es una alternativa a un resumen profesional estándar. En él se enumeran los objetivos del trabajo, su información profesional, su educación y sus habilidades, sin embargo, esta es más larga en aspectos de longitud y tiene un carácter más detallado. Mientras los curriculum vitae de formato funcional se utilizan en el extranjero para todas las búsquedas de empleo, normalmente sólo se utilizan en los países europeos y americanos (Estados Unidos) para las carreras académicas y médicas. Un Curriculum Vitae de formato funcional es un tipo de documento que pone de relieve sus habilidades más fuertes en comparación con el trabajo cronológico

Qué debe contener el currículum de un recepcionista sin experiencia

En el caso de un recepcionista para establecimientos hoteleros los empleadores valoran mucho los estudios de Turismo o similares, el conocimiento de idiomas y  la buena presencia. Como requisitos indispensables en casi todas las ofertas figuran también tener un nivel alto de inglés, el dominio del paquete de MS Office y la disponibilidad horaria, aségurate, en tu curículum sin experiencia de incluirlos.

En el caso de solicitar trabajo de recepcionista en una empresa u organismo, además de estudios medios o superiores, también se requiere dominio de inglés elevado, y se valora el conocimiento de otros idiomas. Entre las funciones que se deben desempeñar en estos puestos de trabajo figura la gestión de centralita telefónica, atención de visitas, conocimientos de programas de facturación y gestión del correo y mensajería, entre otras.

Destaca tus principales competencias

¿Por qué deben contratarte? Destaca tus principales habilidades y conocimientos en tu currículum, es la mejor forma de hacer que el reclutador se fije y vea que eres la persona idónea para el puesto. Además de incluir que has cursado el grado en turismo, conocimientos de idiomas o cursos relacionados pueden ser claves para tu contratación. Siempre destaca aquellos conocimientos que son clave para el puesto de trabajo que estás optando.

Carta de presentación de un recepcionista

En la carta de presentación es recomendable enfatizar las aptitudes relacionadas con el puesto de recepcionista, como capacidad de servicio al cliente, habilidad para analizar y resolver problemas de manera autónoma, organización y archivo. También saber utilizar hojas de cálculo y programas de registro y procesamiento de textos.

Aquí encontrarás un currículum vitae de recepcionista ya rellenado y preparado para descargar y modificar. Toma este ejemplo de currículum de recepcionista como modelo para crear el tuyo propio.

Esta carta de presentación está pensada especialmente para aquellos recepcionistas que, aunque han terminado algún ciclo o curso formativo, todavía no tienen apenas experiencia laboral. Recuerda incluir toda aquella información adicional que complemente tu perfil.

Exhibe tu ética laboral y dedicación

La eficiencia y proactividad en el campo del turismo son cualidades que se exigen por muchas empresas. En muchas compañías se valora muy positivamente el sentido de la responsabilidad frente al trabajo, puesto que es una industria que tiene un gran efecto económico. Además, debes saber que el turismo va más allá del dinero, si no que también trata de la relación con otras personas, por lo que debes detallar que estás comprometido con mejorar la comunidad en la que desarrollas la actividad turística.

La dedicación es muy importante en los trabajos en el sector del turismo, exige mucho sacrificio y los horarios no son siempre los mejores, pero en el CV debes dejar claro que es tu profesión y que por tanto estás dispuesto a trabajar duro y aprender cada vez más.