Habilidades fundamentales de un cajero de banco

Los conocimientos técnicos, acerca del producto o servicio, son muy valorados entre los vendedores de cualquier sector. Sin embargo, existen diferentes habilidades que suponen un auténtico valor añadido para los profesionales de las ventas. ¿Cuáles son estas habilidades? ¿Qué competencias son las más preciadas en el mundo de las ventas?

Capacidad de escucha

Ésta es una de las habilidades más buscadas entre los asesor comerciales. Esta competencia supone una herramienta muy valiosa para el vendedor, ya que si el cliente se siente escuchado se puede establecer una relación duradera y de calidad. Es el primer paso para facilitar la comunicación y la relación comercial con el cliente.

¡Únete a los lectores de 500,000 + en línea ahora!

♦ Suscríbase AHORA al último GIST de CSN PORTAL en su DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO

Advertencia de copyright: Los contenidos de este sitio web no pueden volver a publicarse, reproducirse ni redistribuirse en su totalidad ni en parte sin el debido permiso o reconocimiento. Todos los contenidos están protegidos por DMCA.El contenido de este sitio se publica con buenas intenciones. Si posee este contenido y cree que se violaron o infringieron sus derechos de autor, asegúrese de contactarnos en para presentar una queja y las acciones se tomarán de inmediato.

Comunicación eficaz

Para un vendedor es fundamental demostrar unas habilidades comunicativas excelentes. Se trata de transmitir los mensajes necesarios de forma que el clientes comprenda, de forma fidedigna, lo que el vendedor pretende comunicar, en cuanto al producto o servicio que comercializa.

Pasar

Pasar se conoce también como «toque» en una secuencia ofensiva y el «recoger» cuando defiendes un tiro ofensivo. El pase se ejecuta al entrelazar tus dedos , sosteniendo los brazos derechos y lejos del cuerpo. Haz contacto con la pelota con los antebrazos y sigue el golpe hacia tu objetivo. La única contestación de servicio permitida es un pase, por lo que es normalmente el primer golpe de una secuencia de tres.

Empatía y confianza

Para un vendedor, es esencial lograr una buena sintonía con su cliente y generar un clima de confianza. Con la empatía, el vendedor consigue que su cliente se sienta valorado, ya que puede llegar a sentir que entienden sus necesidades y preocupaciones en relación al producto o servicio.

Lista de habilidades de cajero

Aquí hay una lista de habilidades de cajero para currículos, cartas de presentación, solicitudes de empleo y entrevistas.

A – G

• Aceptar pagos
• Exactitud
• Cálculos de empaquetamiento
• Administración de efectivo
• Caja registradora Usar
• Comunicación
• Crear recibos
• Crédito
• Tarjetas de crédito
• Servicio al cliente
• Confiable
• Eficiente
• Intercambio de productos
• Programa flexible
• Saludo
• Clientes
• Tarjetas de regalo
• H – M > Manejo de devoluciones

Manos a la obra

• Alto nivel de precisión
• Informativo
• Cambio
• Gerencial
• Gestión de cajones de efectivo
• Matemáticas
• Meticulosa
• Manejo de dinero
• Transacciones monetarias
• N – S
• Tipos de pago

Cortesía

• Sistemas de punto de venta (POS)
• Actitud positiva
• Precios
• Puntual
• Mercancía de reposición
• Devoluciones
• Uso de escáner
• Conocimiento de recompensa de tienda
• T – Z
• Equipo de jugador
• Trabajo en equipo

Puntualidad

• Seguimiento de registros
• Transacciones
• Comunicación verbal
• Envoltura de compras
• Comunicación escrita
• Lea más:
• Preguntas de la entrevista de cajero | Lista de habilidades de venta al por menor | Habilidades del asociado de ventas
• Información del salario:

Vendedor minorista | Supervisor minorista | Representante de servicio al cliente

Proactividad

El buen vendedor se anticipa, con iniciativa y energía, en su relación con el cliente y en su principal objetivo, que es el cierre de ventas. Esto se extiende a cuestiones clave como ofrecer nuevos descuentos, o productos o servicios alternativos, buscando, si cabe, nuevas necesidades del cliente.

Golpear

Generalmente, querrás golpear la pelota con la mayor fuerza posible en el tercer toque de la secuencia. Cuando la pelota es golpeada con fuerza hacia abajo y por encima de la altura de la red, se le llama «pique» o «clavada». Para ejecutar un pique, un jugador puede utilizar un acercamiento de dos o tres pasos. Golpea la pelota en la parte superior de tu salto vertical utilizando el talón de la mano, seguido de un látigo de la muñeca y los dedos.

5. Título del Trabajo: Custodio ATM

Identificación del trabajo: 40795

Ubicación: Kaduna

Sector laboral: Banca



Detalles del trabajo

• Operaciones de grupo: una gama de servicios esenciales y complejos para garantizar que los procesos en todo el banco trabajen de la manera más eficaz y eficiente posible.

Responsabilidades / responsabilidades clave

Custodia de Activos:

• Asegúrese de que se cumplan las instrucciones establecidas para el manejo y movimiento de efectivo del tesoro hacia y desde los cajeros SBV
• Asegúrese de que el stock actual de formularios en blanco recibidos se registre y se firme de acuerdo con los procedimientos establecidos
• Asegúrese de que el mantenimiento de registros se lleve a cabo de acuerdo con las instrucciones establecidas para el efectivo, los formularios en blanco y los artículos de custodia segura.
• Asegúrese de que los depósitos barridos se manejan correctamente de manera adecuada
• Asegúrese de que todos los elementos irregulares hayan sido procesados ​​antes del final del día
• Seguimiento de tenencias de efectivo.
• Asegúrese de que el efectivo no exceda los límites prescritos
• Asegurar que se mantengan suficientes niveles de efectivo para cumplir con los requisitos normales del cliente

Tiempo de funcionamiento del cajero automático:

• Asegúrese de que los terminales de Auto Bank y Auto Cash siempre estén adecuadamente alimentados con efectivo y papelería
• Mantenga una estrecha relación con Auto Bank Control Center para asegurarse de que los problemas de los equipos se resuelvan con prontitud
• Asegúrese de que las fallas potenciales que podrían causar un mal funcionamiento del equipo se identifiquen y resuelvan a tiempo
• Asegúrese de que todos los terminales de cajeros automáticos se mantengan limpios y en buenas condiciones

Cajero Automático:

• Controle el efectivo del cajero automático de acuerdo con las instrucciones establecidas.
• Saldo en efectivo en los intervalos requeridos.
• Informe y diferencias de acción en cajeros automáticos puntualmente
• Asegúrese de que el efectivo del cajero automático esté protegido contra pérdidas innecesarias y evitables.

Informes:

• Los informes de Action ATM se enumeran en la Lista de tareas de manera oportuna
• Conciliar cajeros automáticos diariamente
• Action Care Los sospechosos son precisos y puntuales, lo que reduce las pérdidas operativas

Planificación:

• La planificación generalmente se realiza de forma diaria o semanal dentro de los ciclos de actividad regulares.

Calificación y experiencia preferidas

• Mínimo 2.2 de la universidad
• 1-3 años de experiencia

Conocimientos / Habilidades Técnicas / Experiencia:

• Se requiere la capacidad de atender a las consultas de los clientes con tiempo.
• Recuerdo de procedimientos y experiencias previas para reconocer la solución adecuada para cada situación.
• Con recursos, encontrando formas prácticas para manejar eficientemente las cargas de trabajo voluminosas, y mantenerse enfocado en los temas prioritarios.

Fecha de cierre de la aplicación

No especificado.

Cómo aplicar

Los candidatos interesados ​​y calificados deberían:

Haga clic aquí para aplicar en línea

Paciencia e insistencia

En el mundo de las ventas, se valora a las personas con una alta tolerancia a la frustración y, sobre todo, perseverantes e insistentes. Es habitual entre los vendedores que muestren una gran capacidad para crear un buen vínculo con el cliente pero que sin embargo no demuestran el interés necesario para cerrar de forma efectiva una venta.

Bloquear

El bloqueo es una jugada defensiva que se hace cerca de la red. El objetivo del bloqueo es el desviar un tiro ofensivo directamente de regreso a tu oponente. Los intentos de bloqueo se pueden realizar por un jugador o en pares. Bloquear no está permitido durante un saque. Los bloqueos a menudo se utilizan como defensa de un tiro de «pique».

Los consejos para una vida saludable todos los días en tu correo

Suscríbete para recibir diariamente los mejores consejos para llevar una vida más saludable y plena

Suscríbete con un solo toque

Referencias

Planificación y organización del trabajo

Además de la relación con el cliente, el vendedor tiene que demostrar una alta capacidad para gestionar su agenda y toda la documentación relacionada con las visitas, informes, etc. Ésta es una de las habilidades más buscadas entre los buenos vendedores, ya que es muy habitual que carezcan de ella.

Autonomía

Dado el carácter autónomo de la labor del comercial, es imprescindible que el vendedor sea capaz de mostrar independencia, tanto en la gestión de su propia agenda como en su relación con los clientes. Esto no contradice el hecho que todos los vendedores deben ser debidamente supervisados por los responsables del departamento comercial.

Unete a la Comunidad Pymerang y recibe más Conocimiento de Negocios