Cuáles son las funciones del departamento de Ventas y Mercadotecnia en el departamento de Producción?

Publicado por Luisa en

En este post te voy a hablar sobre el departamento de producción: cómo se estructura y qué funciones se deben realizar en cada uno de los cargos que lo integran. Es muy importante conocer el departamento de producción para saber cómo puede relacinarse con el resto de departamentos de la empresa.

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El departamento de producción

El departamento de producción es el área de una empresa que tiene como función principal la transformación de materias primas en productos finales.

En función del tamaño de la empresa podemos tener varios niveles o cargos dentro de su estructura jerárquica como son los operarios de taller, encargados de taller o jefes de equipo, jefe de producción o director de producción, ingenieros de producción o el personal técnico especializado.

director de producción

Vamos a describirlos todos brevemente.

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Operarios

Son las personas que realizan un trabajo directo en la fábrica de transformación de la materia prima en producto, siguiendo los requisitos de calidad impuestos por el cliente. Para realizar su trabajo correctamente se apoyan en los documentos de producción como pueden ser planos o especificaciones técnicas.

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Dirección General

Es un área considerada la cabeza de la empresa. Establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Está relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla. En ¿Qué es un administrador? podrás conocer más acerca de las tareas que componen esta función, asimismo aprenderás cuáles son las habilidades y el perfil que se requiere para el cargo de director(a) general, administrador o gerente.

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Jefe de producción o director de producción

El director de producción es el jefe directo de los encargados de taller y es el responsable del departamento de producción y por tanto de que los productos se entreguen dentro del plazo de entrega establecido.

Se encarga de elaborar las estrategias de de producción, tomar decisiones y de planificar los procesos.

Debe tener muy presente la metodología lean manufacturing para ir mejorando continuamente la capacidad de producción de la empresa.

El director de producción también puede llamarse jefe de producción o gerente de producción.

responsabilidades de un jefe de produccion

Funciones del responsable de producción

El responsable de producción es el cargo más importante del departamento de producción de la empresa.

Informa directamente al resto de departamentos de la empresa y por tanto a la dirección general. Es el apoyo necesario en la organización para la coordinación de los recursos humanos y técnicos necesarios para la realización de la actividad empresarial. Ayuda con la información financiera y da las directrices para los sistemas de distribución del producto ya terminado.

Las responsabilidades del jefe de producción son las siguientes:

  • Responsabilidad sobre la correcta realización de las funciones del área productiva de la empresa y sobre el cumplimiento de los objetivos y políticas establecidas por el gerente.
  • Rentabilizar y planificar los recursos productivos de la empresa para obtener un aumento de la productividad a la vez que se respetan los estándar de calidad.
  • Organizar y hacer seguimiento de la ejecución de todos los trabajos dentro del ciclo de producción garantizando que cumplan con las especificaciones establecidas en el sistema de calidad.
  • La administración de la producción a través de evaluaciones del proyecto productivo, planificación de la producción, implementación y manejo de recursos; y control de la producción.
  • El diseño y control de la calidad de los procesos mediante determinación de estándares de calidad, su medición y la corrección de desviaciones

Perfil de un jefe de producción

El perfil del jefe de producción ideal puede ser el siguiente:

Una persona con experiencia en el proceso productivo de la empresa, con alto sentido del compromiso, ética, trabajo en equipo, colaborador y responsable. Debe tener buena comunicación orientada al logro de metas, con capacidad de planificación, organización y supervisión de personal.

Qué estudiar para ser jefe de producción

El puesto de jefe de producción, puede ser alcanzado mediante dos vías:

  1. Mediante ascenso en la estructura jerárquica del departamento de producción: Puedes empezar siendo operario e ir formándote y creciendo profesionalmente hasta ser jefe de producción, debido a tus habilidades.
  2. Estudiando una ingeniería relacionada con la producción como pueda ser industrial o de organización industrial y con experiencia en la gestión de equipos y otras áreas de la empresa

Última actualización: junio 27, 2019 10:57 pm

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Encargados de taller o jefe de equipo o jefe de planta

Los encargados de taller o jefes de equipo son los jefes directos de los operarios. Se encargan de asegurar el correcto funcionamiento en la fábrica. Organizan a los operarios en cuanto a las tareas que deben desempeñar cada uno de ellos o la organización de sus turnos.

También se encargan de resolver cualquier incidencia que no permita a los operarios desarrollar su trabajo, como la falta de herramientas, falta de documentación, etc.

Dependiendo del tamaño de la empresa, puede haber uno o varios encargados de taller.

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Conclusiones:

En conclusión, la mercadotecnia es una función de la empresa u organización (como lo es la función productiva, financiera, administrativa, etc…) que tiene la finalidad de identificar a los mercados meta para satisfacer sus necesidades o deseos mediante una adecuada implementación de las siguientes funciones: 1) Investigación de mercado, 2) decisiones sobre el producto, 3) decisiones de precio, 4) distribución o plaza, 5) promoción, 6) venta y 7) posventa. Todo ello, con la finalidad de generar una utilidad o beneficio para la empresa u organización.

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Administración y Recursos Humanos

Relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio desde contrataciones, hasta aplicación de campañas en el recurso humano. Por lo general es el emprendedor o empresario quien se encarga de esta área funcional. Te sugerimos consultar Administración de Recursos Humanos ¿cómo funciona? para hacerte una idea en profundidad del engranaje de esta área funcional de la organización.

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Funciones del departamento de marketing

Te explicaremos a continuación las funciones del departamento de marketing que te hemos descrito anteriormente:

1. Investigación

La primera función que tiene el departamento de marketing es la investigación. Debe realizar estudios de mercado e investigaciones comerciales.

En estos estudios se realiza un análisis externo e interno de la empresa. El análisis externo se centra en el estudio del mercado en el cual compite nuestra empresa. También debe tener en cuenta los factores que le pueden influenciar (económicos, sociales, políticos y tecnológicos). El análisis interno, por el contrario, estudia el funcionamiento de nuestra empresa, viendo puntos fuertes y débiles en nuestra organización.

2. Planificación

La siguiente función del departamento de marketing es la planificación de una estrategia de marketing. En primer lugar, se debe determinar el objetivo final que tendremos, y a partir de ahí, el departamento construirá un plan dividido en acciones a corto plazo (menos de un año vista) y largo plazo (más de un año vista).

El plan de acciones debe tener una duración de tres años, para así tener tiempo suficiente para acoplarnos a la visión de la empresa y concretar las misiones que nos permitirán alcanzarla.

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3. Implementación

Una vez realizado el plan de acciones, debemos asignar las tareas a los diferentes subgrupos y equipos dentro del departamento de marketing.

Es importante la comunicación entre las diferentes organizaciones internas y por tanto, es necesario crear un sistema de comunicación eficaz entre ellas.

4. Feedback y monitorización

Por último, lo que deberá realizar el departamento de marketing es el seguimiento y comprobación de que las medidas tomadas están siendo eficaces.

Deben cumplir con las expectativas a nivel humano (la compenetración entre los diferentes equipos debe ser correcta), económico (deben generar beneficios y añadir valor) y estratégico (nos debe acercar a la visión de la empresa).

Ahora ya conoces el reparto de las funciones dentro del departamento de marketing. También hemos descrito cómo debe funcionar el departamento de marketing de nuestra empresa para poder llegar a una estrategia exitosa.

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Fuentes Consultadas:

: Del libro: Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Kotler Philip, Prentice Hall, Pág. 32.

: Del libro: Marketing, de Romero Ricardo, Editora Palmir E.I.R.L., Pág. 107.

: Del libro: Mercadotecnia, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill, Pág. 26.

: Del libro: Dirección de Marketing Conceptos Esenciales, de Kotler Philip, Prentice Hall, Pág. 6.

Fecha de Publicación del Artículo: «Función de la Mercadotecnia»

Mayo 2006.

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Producción

Lleva a cabo la producción de los bienes que la empresa comercializará. En otras palabras, este subsistema de operaciones o de producción tiene como objetivo la consecución de los bienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades de mercado detectadas por el área de mercadotecnia o comercial.

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Comentarios acerca de la «Función de la Mercadotecnia»:

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Que actividades de mercadotecnia hay en el mercado por favor?

Por: Brissleidys – País: Colombia

Muy buen trabajo te felicito, bien hecho por poner Bibliografías.

Por: Jair – País: México

Me gustaria saber en que se puede trabajar si estudio mercadotecnia y cual seria mi funcion.

Por: Norma Salazar G – País: México

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Finanzas y Contabilidad

Es obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa, además realiza el cálculo de pagos para los empleados que el departamento de recursos se encarga de levar acabo el pago o en algunas ocasiones también este departamento lo realiza sí se trata de depósito en banco. Las anteriores son sólo algunas de las funciones de la gerencia financiera o el departamento financiero de una organización empresarial.

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Informática

Se encarga de mantener siempre en buen estado el funcionamiento técnico y tecnológico de la empresa para evitar que aquellas tareas que se realizan por medio de un servidor computacional esté en mal estado y no se lleven a cabo los objetivos de la empresa.

A continuación tres video lecciones en las que se describe la importancia y objetivos de las siguientes áreas funcionales de la empresa: marketing, recursos humanos, producción, compras, finanzas y almacenes. (Lic. César Cabrejos)

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