Cómo mejorar las relaciones laborales con el sindicato de empleados

Referirse  a  los  recursos  humanos  en América  Latina  es  un  tema sumamente  amplio  que  puede  ser  abordado  de  diversas  ópticas  y formas, en un horizonte que transita desde macro características hasta cuestiones del comportamiento organizacional. En esta oportunidad escribo sobre lo que identifico como aspectos claves por resolver en la relación personas organización para ser competitivo, cuestión de gran importancia que no se ha popularizado mucho como tema de análisis en la región. Los aspectos que identifico no son los únicos pero sí entre los fundamentales y, en mi opinión, ambos tienen más preguntas abiertas que respuestas ciertas.

• Colaboración por resolver; aporte de talento individual y conocimiento experiencial grupal a la organización
• Vínculo problemático; el compromiso de las personas con la organización

Cabe indicar que todo lo que se dice son opiniones, como tal discrepables, y no afirmaciones. El enfoque pretende ser práctico y no teórico, que es la forma que me atrae escribir ideas, por lo mismo no hay rigurosidad académica.

Enfoque

Claves para mejorar las relaciones personales en las organizaciones

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Tipos

Reconocimiento del sindicato

Un conflicto laboral ocurre cuando un sindicato demanda a un empleador, explicando que los empleados han designado a dicho sindicato como su representante para una negociación colectiva, pero el empleador se niega a reconocerlo.

El empleador puede argumentar que el sindicato no está autorizado para hablar en nombre de los empleados.

Negociaciones de contrato

Los conflictos en las negociaciones de contrato tienen que ver con el marco básico por el cual se rige la relación entre un empleador y sus empleados. La mayoría de las huelgas en las industrias son consecuencia de este tipo de disputa.

Dentro de este tipo no solo entran los conflictos por la negociación de un acuerdo o por alguna renovación de tal acuerdo, sino también los conflictos referentes a disposiciones del contrato que están sujetas a una revisión y renegociación periódica.

Por ejemplo, el contrato puede estar vigente, pero puede indicar que los salarios sean revisados por las partes cada seis meses, o al ocurrir ciertos cambios en el índice de inflación.

Interpretación del contrato

Desde el punto de vista de su resolución, en muchos aspectos es el tipo de conflicto más fácil de tratar.

Cada vez se reconoce más que se puede resolver a través de procedimientos establecidos por las mismas partes. En muchos contratos, se coloca una disposición para que su resolución definitiva sea por arbitraje.

Huelga

Una huelga es el retiro temporal de los servicios de los empleados, en contra de un contrato de trabajo. Es una manera formal de conflicto laboral que generalmente es organizada por un sindicato.

Durante las huelgas, los sindicatos se aseguran que no existan medios alternos de obtener los servicios que los empleados se niegan a brindar. Por lo general, las huelgas duran hasta que la gerencia resuelva el problema de insatisfacción que las causaron.

Trabajo a reglamento

Es otra forma de conflicto laboral formal. Ocurre cuando los trabajadores trabajan estrictamente de acuerdo con los términos legales de su contrato. Rechazan deliberadamente utilizar su iniciativa y actúan rígidamente, como máquinas programadas.

Dado que el trabajo a reglamento no va en contra de los términos formales del contrato, rara vez conlleva un castigo. Sin embargo, ralentiza fuertemente el progreso del trabajo.

Ausentismo

Es una forma de conflicto laboral informal. Ocurre cuando los empleados se niegan a presentarse en su lugar de trabajo.

El ausentismo no siempre es un signo de conflicto laboral, ya que los empleados pueden dejar de presentarse a trabajar debido a una lesión o enfermedad, por ejemplo.

Sabotaje

Es otra forma de conflicto laboral informal, ocurre cuando los empleados deliberadamente dañan la producción o la reputación de su organización.

Esto podría tomar la forma de producir lentamente, desactivar maquinarias temporalmente, destruir directamente las propiedades de la organización o difamar a la organización.

Separa las relaciones personales de las laborales

En primer lugar, es esencial que aprendas a diferenciar qué tipo de trabajador eres y qué tipo de relación tienes con cada uno de tus compañeros. Como en cualquier otro aspecto de la vida, no tienes porqué caerle bien a todo el mundo y el hecho de que te lleves bien o mal con una persona no debe influir en el desarrollo de tu trabajo. Por eso, es muy importante que separes las relaciones personales de las profesionales y no dejes que una discusión o un malentendido en el trabajo acabe afectando a esa buena relación que te une con tu compañero o compañera.

Asimismo, es conveniente no iniciar una relación sentimental con un colega del trabajo, o en el caso de hacerlo, tratar de dejar los momentos de intimidad y cariño para más tarde, fuera del horario laboral. Así, evitarás que se extiendan los rumores innecesarios y las incomodidades por la oficina. Tampoco lleves los problemas de casa al trabajo, ya que podrías proyectar una imagen distante y antipática que no agradaría a ninguno de tus compañeros. A nadie le gusta tratar con gente tóxica en el trabajo. ¡No lo olvides!

Tips para una Mejor Relación con tus Empleados

No es imposible mejorar la relación con los empleados. Sólo es cuestión de comprometerse a cambiar ciertos aspectos y saber qué es lo que el personal desea de uno.

Los jefes suelen ser las personas más odiadas, de eso no hay dudas. Es muy difícil encontrar un supervisor o encargado que realmente apoye a su equipo, que trabaje en grupo, que no exija demasiado y que sea comprensivo. ¿Piensas que eso es una utopía? ¡Por supuesto que no!. Es preciso saber que tener una mala relación no sólo es negativo para la empresa, sino también para tu imagen y hasta para el desempeño general. Según un estudio realizado por la Universidad de Florida, Estados Unidos, las consecuencias de llevarse bien con el jefe son nada menos que innovación, colaboración, compromiso y eficiencia.

¡Entonces sí que vale la pena mejorar el vínculo con tus empleados!. Puedes dejar de ser odiado o tildado de cosas que no te gustan. Está en ti cambiar la situación.

Sé amable y atento

Desde el primer día en el trabajo, aprende a ser cortés, amable y respetuoso con tus compañeros de trabajo, incluso con aquellos que no sean de tu agrado o muestren opiniones diferentes a las tuyas. Intenta exponer tus valoraciones o puntos de vista desde el respeto y la cordialidad, siempre mostrando tu implicación en los proyectos que se están llevando a cabo y tu predisposición a hacer todo lo posible para conseguir los objetivos planteados trabajando en equipo. No tengas miedo de decir lo que piensas, escucha con atención las opiniones del resto y aprende de tus errores con educación y profesionalidad. Con ello, construirás relaciones laborales sanas y duraderas.

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Respeta el lugar que ocupa cada uno

Cada uno de los empleados de una empresa realiza unas funciones determinadas. Por eso, para mejorar las relaciones laborales con los compañeros de trabajo, deberás respetar la posición que ocupa cada uno dentro de la compañía, así como los cargos y las tareas que ostentan. Muestra interés por los proyectos en los que participan sin inmiscuirte demasiado y aprovecha los momentos de descanso para preguntar cualquier duda que tengas sobre el trabajo que están realizando en ese momento, si procede.

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Referencias

1. Cate Malek (2005). Labor Conflicts: The Case of Two Supermarket Strikes. Beyond Intractability. Tomado de: beyondintractability.org.
2. Wikipedia, the free encyclopedia (2018). Labor dispute. Tomado de: en.wikipedia.org.
3. Chris Honeyman (2013). Labor-Management Conflict. Beyond Intractability. beyondintractability.org.
4. Paul H. Sanders (2018). Types of Labor Disputes and Approaches to their Settlement. Scholarship. Tomado de: scholarship.law.duke.edu.
5. David Smith (2018). Types of Industrial Conflict. Bizfluent. Tomado de: bizfluent.com.

Colaboración por resolver: círculo relacional básico

Colaboración por resolver: círculo relacional básico

Vínculo problemático: el compromiso

El vínculo problemático se identifica en la relación de compromiso de las personas con la organización. No se trata en todo caso de lo único por resolver en esta relación, pero sí lo veo como factor fundamental clave para gestionar con efectividad perdurable la colaboración por resolver tratada en punto anterior.

Maneras de abordar el compromiso de las personas con la organización hay muchas, desde netamente teóricas hasta aplicadas  que se han desarrollado a través de conceptos de gestión del compromiso, gestión de competencias y otros enfoques.

En esta ocasión veremos este asunto dando una mirada crítica de lo que ocurre en la práctica de muchas organizaciones en su forma de relacionamiento con los empleados: la paradoja que se presenta entre lo que la organización pide a sus colaboradores y lo que les brinda en la relación laboral.